Как правильно выбрать автосервис?

Хороший автосервис ценится автовладельцами так же, как и поставщик надежных запчастей для машины. Хорошую мастерскую не так просто найти, как кажется на первый взгляд. Специалисты, знакомые с особенностями вашего автомобиля, не завышающие цены на ремонт стартеров и четко понимающие, что необходимо клиенту – это квалифицированный персонал, который всегда в цене. Как выбрать автомобильную мастерскую и на что обратить внимание?

Выбираем СТО

Найдя несколько вариантов, начните рассматривать каждый подробно. Первым делом узнайте, запчасти какой компании они используют, а также уточните, работает сервис с оригинальными комплектующими или же нет. Важно помнить, что установка аналогов стоит дешевле, однако требуется чаще, что в итоге получается дороже. Очень важно не просто на словах убедиться в том, что здесь используют оригиналы, а увидеть воочию все необходимые документы. Попросите одну из запчастей, узнайте ее артикул и попросите каталог. По нему вы узнаете название и страну-производителя.

Очень важно, чтобы мастера в подробностях вам объяснили, в чем суть поломки и как ее будут устранять. Очень часто по телефону с клиентами общается менеджер, а заказы принимает непосредственно мастер. Так вот именно мастер может сказать, что фронт работ ему не под силу и вам необходимо обратиться к узкому специалисту. Если менеджер не может внятно ответить на ваш вопрос – обращаться в такой сервис не стоит.

Также обратите внимание на несколько деталей:

• общение с клиентом;
• внешний вид помещений;
• внешний вид персонала.

Только в чистой мастерской, где персонал ходит в опрятной одежде и не разговаривает матом, вы можете рассчитывать действительно на европейское обслуживание. Дипломированные специалисты, наличие всей необходимой документации и лицензия на проведение работ – это также немаловажные факторы при выборе качественного сервиса обслуживания.